受診者さまアンケート
(人間ドック・健診)Questionary
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2025年11月～12月
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次にどこで呼ばれるかがわかれば待つときにもわかりやすく感じました。人間ドックを受ける際の服にポケットがないのでスマートフォンなどお持ちやすいようになっていると待ち時間に退屈しないかなと思います。
2025年11月6日 40代 男性
【クリニックより返答】
ご意見ありがとうございます。一度検査着の更新で検討材料として本件が挙がりましたが、ポケット内の忘れ物や紛失した際のお問い合わせ、また、検査毎に中身を取り出さなければならないなどの意見もあり保留となっています。現在、手提げのご用意を検討しておりますので、しばらくお待ち願います。 -
両方の頚動脈にプラークがあり、毎年オプションの頚動脈エコー検査を行っているのですが、検査結果には、プラークありとだけ記載されているだけなので、プラークの大きさも記載する様にして頂きたいです。 個人的な意見ですが、プラークが大きくなっていないのか気になるので、ご検討をお願い致します。
2025年11月7日 60代 男性
【クリニックより返答】
ご意見をありがとうございます。お返しする結果用紙の項目変更が必要となります。健診システム内部の変更作業により可能となりますが、表記が全体に影響を及ぼすため、結果用紙レイアウトの見直しとなります。他にも各点ご要望があり、今後見直してまいりますので、しばらくお時間をいただきたく思います。 -
検査と検査の間の待ち時間が長く、受付から3時間近くもかかった。 もう少し、段取り良く順番に検査してもらえたら。
2025年11月12日 60代 男性
【クリニックより返答】
人間ドック・健診の内容は受診者様によって異なるため、検査の順番は検査項目と照らし合わせながら辿り待ち時間の短縮に努めています。しかしどうしても集中する時間帯がありますので、今後、スタッフの充足と検査機器の配備などを進めて対応してゆきたく考えております。 -
待ち時間が長いのでもう少し短ければ助かります。フルネームで呼ぶのではなく番号で呼んでもらいたいです。
2025年11月12日 60代 男性
【クリニックより返答】
ご意見ありがとうございます。現在、医療分野もDX化が進んでおり、将来リストバンドなどによるご本人確認で検査受付を考えております。その際には当日発行された番号で進めることにより、ご氏名でお呼びすることが省略されます。更に検査の取り違えや進捗状況も把握することが可能でスムーズな検査運びが得られます。今後システムの導入も視野に入れ進めてまいりますので、しばらくお時間をいただきたく思います。尚、番号札による検査進行のご意見もありましたが、紛失や持っておく負担、また番号での呼称を疑問にされる方も多くおられ、現在見送りとさせていただいております。 -
以前より遅くなった。 案内してくれる女性の中に剣のある方がいらして嫌だった。
2025年11月19日 50代 男性
【クリニックより返答】
お待たせする時間の短縮に気を取られ、ご説明が早口になっていた恐れがあります。ご案内時の対応に今一度見直しを計ってまいりますのでよろしくお願いします。 -
人間ドックの時 小物を持ち運べる小さいバッグをロッカーに置いてくれると助かる。
トイレに荷物を掛けるフックがないので不便だった。2025年11月26日 60代 女性
【クリニックより返答】
ご意見をありがとうございます。検査時の移動にご使用いただける手提げ袋の準備を検討しています。導入に向け運用方法などを検討してまいりますで、今しばらくお待ち願います。また、トイレのフックも設備環境の構築として検討します。 -
①人間ドッグ側の受付は早口すぎてわかりにくい
②トイレのウォシュレットのノズルが汚すぎる（うんちまみれ）。表面的なところだけ掃除して、細かいところは全く掃除されてない。2025年11月26日 50代 男性
【クリニックより返答】
ご意見をありがとうございます。
①お待たせする時間の短縮に気を取られ、ご説明が早口になっていた恐れがあります。ご案内時の対応に今一度見直しを計ってまいりますのでよろしくお願いします。
②診療開始時間前にフロア全域の清掃と、午前中にもご使用の合間に追加清掃を行っています。確認前後に見られた事象と思われます。今後注意して速やかに対応してゆきますのでよろしくお願いします。また、院内の衛生管理も細部まで努めてまいります。 -
腹部エコーの後、出来れば温かい濡れタオルを用意していただけるとありがたいです。
それ以外は。とてもスムーズで、スタッフの方々も親切で丁寧なので、気持ちよく検査を受けることができました。
ありがとうございました。2025年11月29日 50代 女性
【クリニックより返答】
ご意見をありがとうございます。衛生面を考慮しタオルから使い捨てウェットタオルに変更しました。使用時の冷感をご指摘いただいたものと思われます。今後、加温器の導入を含め検討してまいりますので、よろしくお願いします。 -
窓側が少し寒かった。
2025年12月3日 40代 男性
【クリニックより返答】
ご意見をありがとうございます。館内空調の温度管理を再度確認します。また、ブランケットを用意していますのでご利用いただければ幸いです。 -
集合時間をもう少し分けたほうが良いと思う。
2025年12月3日 50代 男性
【クリニックより返答】
ご意見をありがとうございます。集合時間は当日ご来院の企業様や受診者様の検査項目などにより待ち時間の短縮、検査効率の適正化を元に調整しております。しかし、ご来院時間の早遅により受付が混雑する場合もしばしばみられます。状況により適切に対応してまいりますので、ご協力をよろしくお願いいたします。 -
胃の検査までにかなり時間がかかりすぎる。
2025年12月5日 40代 女性
【クリニックより返答】
ご意見をありがとうございます。当日のご受診者数や個々皆様の検査項目により適正な検査順を組んでおりますが、それぞれ要する時間が異なり、一カ所に集中する場合があります。今後、スタッフの充足と検査機器の配備を進めてまいりますので、よろしくお願いします。 -
①入口の自動ドアが開いたままなのは気になりました。
②待っている間、テレビの他にリラックスできる雑誌等が欲しかったです。2025年12月10日 60代 男性
【クリニックより返答】
ご意見をありがとうございます。
①自動ドアの開閉におきましては感染対策の一貫としてしばらくの間、開放しております。時期をみまして調整してゆきたく思います。
②コロナ禍における感染対策として雑誌を撤去しました。今後、館内デジタル配信によりテレビや映画などの動画コンテンツ、書籍などを視聴いただけるようなシステムを検討ですので、しばらくお待ち願います。 -
胃カメラの時にドクターの声掛けがなくて不安になった。
2025年12月11日 50代 女性
【クリニックより返答】
ご意見をありがとうございます。検査に集中していたためお声掛けが出来ていなかったものと思われます。検査中の状態確認においても必要なことですので、医師・スタッフへ共有させていただきます。 -
胃カメラの待ち時間だけで40分以上でした。他の検査はスムーズなのでちょっと残念でした。
2025年12月11日 50代 女性
【クリニックより返答】
ご意見をありがとうございます。当日の胃内視鏡検査の件数や検査時に所見があった場合の処置などにより検査時間が延長し、お待たせする時間が長くなることがあります。検査間に要する時間の短縮に努め、おおよその検査開始時刻をお知らせするように取り決めますので、ご協力をよろしくお願いいたします。 -
てきぱきと次々の順番に進めて頂きよかったです。ありがとうございました。お手洗いの使用中かどうかがもう少し視覚的にわかりやすいと良いかも…（中に複数あるのだと思って何気なく開けようとしてしまいました…）
2025年12月15日 40代 女性
【クリニックより返答】
ご意見ありがとうございます。施錠部分の表示が小さい構造となっております。開閉の確認しやすい機構を考えてまいりますので、しばらくお待ち願います。 -
人間ドックの検査服だと部屋が寒かった
2025年12月16日 60代 女性
【クリニックより返答】
ご意見をありがとうございます。感染対策の一貫で館内の換気を行っています。空調管理を見直しますのでよろしくお願いします。 -
待合所でのお名前お呼び出し時、下向きにカルテを見ながらお名前を呼んでいる方がいらっしゃいます。どうしても苗字が聞き取れない場合が多いです。カルテをもう少し立てて持つなど改善した方が良いと考えます。
2025年12月16日 50代 男性
【クリニックより返答】
ご意見をありがとうございます。フロアが広いためお呼びする際に声が行き届きにくい場合があります。スタッフ全員へ周知し、注意して進めてまいりますのでよろしくお願いします。 -
初めての利用だったのですが、とてもどのスタッフも丁寧で良かったです。待ち時間の短さもびっくりしました。 唯一のマイナス面が、胃カメラ検査です。口からで鎮静剤で行ってもらったのですが、苦しかったです。5000円支払った意味があまりなかったなと。今後のここでの胃カメラの利用は考えます。後、胃カメラ担当の医師が検査以外の時にスマホを見ていたのが気になりました。仕事での使用であればいいのですが、その感じではなさそうに思いました、それもあり、胃カメラ検査の評価が低いです。
2025年12月18日 50代 女性
【クリニックより返答】
ご意見をありがとうございます。診療中に医学情報の取得にスマホを用いる場合がありますが、至急のSNS等確認で利用することもあるようです。業務で必要なことを限定とした利用を促してまいりますので、よろしくお願いします。 -
心電図のクリップがとても冷たかったのを改善いただけると…
2025年12月26日 60代 女性
【クリニックより返答】
ご意見をありがとうございます。心電図の電極面の冷感は、主に電極を皮膚に密着させるための「導電性ジェル」によるもので、信号を収集する際に皮膚抵抗を下げて電気信号を正確に拾います。器具の構造上、冬場は冷たくなってしまいますが、皮膚面との温度差が生じないよう使用方法を検討してゆきますので、よろしくお願いします。
※掲載しているアンケートは、すべて個人の感想です。